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暑运结束,东莞东站共发送旅客近110万人次, 你怎么看?
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发送旅客多是好事啊!今年东莞暑运安全发送旅客近110万人次,比2018年增长了2.13%,到达旅客约99.3万人次。据暑运期间所发售的车票分析,客流主要以学生返家、返校和趁学生暑***全家出动旅游客流为主。从旅客来源的分布情况来看,主要以西部、西北、东部,东北的客源为主。
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暑运期间,由于客流相对比较集中,东莞东站组织开展了“春燕伴你行”的爱心接力服务内容,组织青年志愿者为旅客提供购票、引导、咨询、提送行李等爱心服务。这一系列的方便旅客的举措都反映了东莞东站有针对性的优化了专项服务内容,在服务旅客的同时,提升了东莞东站的形象。
每年的春节、寒暑***是铁路旅客发送的高峰期,客流的大幅增加对车站的管理和服务是一大考验,东莞东站在暑运期间的做法和推出的一系列方便旅客的服务内容,无疑具有借鉴和推广的的示范作用。希望铁路部门能够将这些人性化的服务内容常态化,强化站内工作人员的服务意识,推出更多的便民服务内容,更好的服务于广大旅客的出行。
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